FAQs

La actividad incluye un profesor/a que te explica paso a paso como realizar el cuadro del día y todo el material artístico.

Al finalizar la sesión, te llevas el cuadro a casa.

Tienes para elegir: Wine Gogh Neón: Se pinta un cuadro paso a paso en un entorno de luz negra con una pintura fluorescente.

Wine Gogh Classic: pintar paso a paso a la luz del día.

Tenemos eventos de 2 horas o de 2 horas y media, podéis encontrarlos en nuestra página web.

La cancelación (reembolso integro del dinero) está permitida hasta 30 días antes de la actividad.

La modificación de la fecha está permitida hasta 15 días antes de la actividad.

Si se quiere modificar o cancelar fuera de los márgenes establecidos, se pierde el 60% del importe manteniendo el 40% en formato cupón para poder reservar otro día.

Las cancelaciones hechas el mismo día de la experiencia NO son reembolsables.

(Enviar un email a info@winegogh.es con tu número de pedido)

El seguro de cancelación tiene un coste de 2,90€ por persona, y solo se puede contratar en el momento de reservar la actividad, NO después.

La cancelación es gratuita hasta 4 días antes de la actividad.

La modificación está permitida hasta 24 h antes de la actividad.

Si se cancela durante las últimas 24 h, se devolverá el 40% en formato cupón.

Si no se notifica, se pierde el 100% sin excepciones.

Sí, se puede asistir con niños/menores a nuestra actividad, pero siempre acompañados de un adulto que haga la actividad con ellos.

De 0 a 2 años tienen la entrada gratuita, ya que comparten silla y material artístico con el adulto.

A partir de los 3 años se paga la entrada normal y ya tienen su propio espacio y material.

No, esta experiencia está abierta a cualquier nivel de habilidad.

La tarjeta regalo es la mejor opción de regalo, ya que puedes regalar con fecha abierta nuestra actividad para que la persona pueda realizar la actividad cuando quiera.

Al comprar la tarjeta regalo, llega un código en el email con el que más adelante se puede reservar la fecha deseada.

Tiene una caducidad de 6 meses.

Si se quiere reservar una fecha concreta y aún no está disponible en la web, se puede enviar un email a info@winegogh.es especificando fecha y cuadro que te gustaría pintar.

Proporcionamos delantales para cubrir su ropa. Sin embargo, recomendamos usar ropa que no le moleste demasiado ensuciarse.

No tenemos servicio de guardarropa, sin embargo, habrá espacio junto a sus mesas o en la sala donde podrá dejar sus abrigos/pertenencias mientras participa en la experiencia.

Sí, en Travessera de Gràcia,196 (Barcelona) y Narciso Serra, 15 (Madrid) está 100% habilitado para silla de ruedas.

Los demás locales se puede entrar sin problemas, pero el baño es pequeño.

Sí, disponemos de aire acondicionado para aclimatar la sala.

Para un presupuesto de una clase privada, por favor, realiza el cuestionario de la web en el apartado TIPOS DE CLASES/RESERVA TU EVENTO PRIVADO, de esta manera nuestra coordinadora se pondrá en contacto contigo y te proporcionará un presupuesto.

Lamentablemente no podemos permitir mascotas en la clase debido a posibles alergias de otros participantes

Para resolver cualquier duda comunicarse con nosotros:

info@winegogh.es

 

Para eventos privados:

events@winegogh.es

Condiciones del seguro de cancelación

-Cancelación gratuita antes de 4 días.
-Modificación gratuita hasta 24h antes del evento
-Si se cancela durante las últimas 24h, solo se devolverá el 40% en formato cupón
-Si no se notifica, se pierde el 100%
-No hay excepciones. 

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